INTRODUCCIÓN

Desde tiempo atrás las empresas han tenido en común satisfacer necesidades de personas a cambio de una ganancia, sin embargo en la actualidad debido a la demanda, a la competencia y demás factores que intervienen el abastecimiento de estas necesidades se han vuelto un problema para que una empresa se pudo desarrollar al 100%, entonces mediante la recopilación de datos se ha implementado un sistema de apoyo para la empresa y con esto mantener su desarrollo y competitividad de las mismas.

Los sistemas de información de marketing son estructuras permanentes, organizadas, holísticas y actualizadas compuestas por personas, por tecnología y por procedimientos que tienen como objetivo la captura, mantenimiento, tratamiento y difusión de información con el fin facilitar la toma de decisiones de los responsables de la organización. En esta definición ya observamos varias cuestiones de importancia a resaltar.